Oil! Tankstellen GmbH & Co. KG Gülzow-Prüzen Bewertungen
Michael Schneider: Ich habe heute vergeblich versucht meine Tankfüllung von knapp 70 Euro mit meiner Karte zu zahlen.Auch nach mehrmaligen Vesuchen hatte es nicht geklappt. Kommentar von der Kassiererin "Da müssen Sie wohl Geld holen." Sie flüsterte mir noch zu, dass meine Karte nicht "gedeckt" sei. Als ich, ehrlicherweise schon leicht genervt meinte, dass ich sicherlich nicht nach Güstrow zurückfahren werde ( etwa 10 km), nur weil ihr Kartenlesegerät versagt, meinte Sie nur noch:"So was zahlt man in der Regel auch in bar!" Nachdem ich ihr meinen Ausweis zwecks Aufnahme meiner Personalien angeboten habe und sie solle mir doch eine Rechnung zukommen lassen, wollte sie diesen als Pfand behalten, bis ich alles in bar bezahlt habe. ( wirklich ne´gute Idee! ) Daraufhin verlangte ich meinen Ausweis zurück und ein Gespräch mit ihrem Chef. Dieser lehnte mein Angebot alles noch heute per Überweisung aus der Welt zu schaffen nur mit den Worten ab: "Ihre Bank möchte nicht mehr für Sie bürgen!" Da war das Thema für mich durch. Ich wollte nur noch weg. Wir einigten uns auf eine Anzahlung mit meinen restlichen 45 Euro aus meinem Portemonaie. Den Rest werde ich Sonntag auf meiner Rücktour begleichen. Das alles hatte mich richtig verunsichert und war mir auch vor den anderen Kunden in der Tanke peinlich. Ich fragte mich im Nachhinein, ob nicht vielleicht doch meine EC- Karte kaputt sei. ´ne halbe Stunde später "oh Wunder!!!" funktionierte meine Karte wieder einwandfrei.
...aber schön den Fehler auf den Kunden schieben.
Vielen Dank! für diese etwas andere Art von Kundenbetreuung
Michael
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